§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem plyndozmywarki.pl prowadzony jest przez:

AMT Comfort Tomasz Brzózka
ul. Jana Heweliusza 11/819
80-890 Gdańsk
NIP: 5842341589

2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dostawy towarów, płatności, odstąpienia od umowy oraz postępowania reklamacyjnego.
3. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie internetowej sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
4. Sprzedawca prowadzi sprzedaż na rzecz konsumentów, przedsiębiorców na prawach konsumenta oraz przedsiębiorców.

§ 2. Definicje

Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Sprzedawca — AMT Comfort Tomasz Brzózka, ul. Jana Heweliusza 11/819, 80-890 Gdańsk, NIP: 5842341589.
2. Sklep — sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem plyndozmywarki.pl.
3. Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.
4. Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
6. Przedsiębiorca — Klient niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
7. Towar — produkty dostępne w Sklepie.
8. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta składane za pomocą formularza zamówienia, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą.
9. Umowa sprzedaży — umowa sprzedaży Towaru zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
10. Konto — indywidualne konto Klienta w Sklepie, zawierające dane podane przez Klienta oraz historię zamówień.
11. Formularz zamówienia — formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie zamówienia.
12. Dni robocze — dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

   • urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,
   • aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
   • włączona obsługa plików cookies.

2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia wynikające z działania Klienta lub osób trzecich.
 

§ 4. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Klient zobowiązany jest do:

   • korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami,
   • podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym,
   • niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
2. Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.
3. Klient może składać zamówienia bez zakładania Konta (jako gość).

§ 5. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia zamówienia należy:

• wybrać Towar i dodać go do koszyka,
• wypełnić formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia,
• wybrać sposób dostawy i płatności,
• zaakceptować regulamin (w przypadku pierwszego zamówienia),
• kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę" lub równoważny.

3. Kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę" oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na podany adres e-mail.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
 

§ 6. Ceny i płatności

1. Ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w polskich złotych (PLN).
2. Cena podana przy Towarze nie obejmuje kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania zamówienia.
3. Całkowita wartość zamówienia obejmuje cenę Towaru oraz koszty dostawy.
4. Dostępne metody płatności:

• przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy,
• płatność online za pośrednictwem serwisu płatności elektronicznych,
• płatność kartą płatniczą,
• płatność przy odbiorze (za pobraniem).

5. W przypadku płatności przelewem lub online, Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie 7 dni od dnia złożenia zamówienia. Brak płatności w tym terminie może skutkować anulowaniem zamówienia.
6. Klienci będący Przedsiębiorcami mogą otrzymać fakturę VAT po podaniu danych do faktury podczas składania zamówienia.
 

§ 7. Dostawa

1. Dostawa Towarów odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich współpracujących ze Sprzedawcą.
3. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 7 dni roboczych, licząc od dnia:

• zaksięgowania płatności na rachunku Sprzedawcy (w przypadku płatności z góry),
• potwierdzenia przyjęcia zamówienia (w przypadku płatności za pobraniem).

4. Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia i zależą od wybranego sposobu dostawy oraz wartości zamówienia.
5. Klient zobowiązany jest sprawdzić przesyłkę w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody.
6. Dane osobowe Klienta niezbędne do realizacji dostawy (imię, nazwisko, adres, numer telefonu) są przekazywane firmom kurierskim.
 

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia:

• objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik,
• objęcia w posiadanie ostatniej partii lub części Towaru (w przypadku zamówienia obejmującego wiele Towarów dostarczanych osobno).

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, przesłanego:

• pocztą na adres: AMT Comfort Tomasz Brzózka, ul. Jana Heweliusza 11/819, 80-890 Gdańsk,
• pocztą elektroniczną na adres: [adres e-mail Sprzedawcy].

3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
6. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.
7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
8. Klient zobowiązany jest odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Koszty zwrotu Towaru ponosi Klient.
9. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
10. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, m.in.:

• gdy przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
• gdy przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia,
• gdy przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§ 9. Reklamacje

1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Towar wolny od wad.
2. W przypadku wystąpienia wady Towaru Klient ma prawo złożyć reklamację na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego dotyczących rękojmi.
3. Reklamację można złożyć:

• pisemnie na adres: AMT Comfort Tomasz Brzózka, ul. Jana Heweliusza 11/819, 80-890 Gdańsk,
• pocztą elektroniczną na adres: [adres e-mail Sprzedawcy].

4. Reklamacja powinna zawierać:

• imię i nazwisko Klienta,
• dane kontaktowe,
• opis wady Towaru,
• datę jej stwierdzenia,
• żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).

5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
6. Brak odpowiedzi Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.
7. W przypadku uznania reklamacji Towar zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy, a jeśli nie będzie to możliwe, Sprzedawca zwróci Klientowi równowartość ceny Towaru lub obniży jego cenę.
8. Koszty przesyłki reklamowanego Towaru ponosi Sprzedawca.
 

§ 10. Reklamacje dotyczące Przedsiębiorców

1. Wobec Klientów będących Przedsiębiorcami (z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta) odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy jest ograniczona do wartości zamówienia.

§ 11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:

• zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu,
• zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
• uzyskania bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.

2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://www.uokik.gov.pl.
3. Konsument może skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
 

§ 12. Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi Konta oraz w celach marketingowych (za zgodą Klienta).
3. Dane osobowe Klientów są przekazywane:

• firmom kurierskim — w celu realizacji dostawy,
• operatorom płatności — w celu obsługi płatności.

4. Sklep wykorzystuje narzędzia analityczne i marketingowe:

• Google Analytics — do analizy ruchu na stronie,
• Facebook Pixel — do śledzenia ruchu i prowadzenia kampanii reklamowych.

5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce prywatności oraz Polityce cookies dostępnych na stronie Sklepu.
6. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności lub dostaw.
2. Zmiana regulaminu nie dotyczy zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian.
3. O zmianie regulaminu Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani drogą elektroniczną.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
5. Ewentualne spory z Klientami będącymi Konsumentami rozstrzygane będą przez sądy właściwe zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
6. Ewentualne spory z Klientami będącymi Przedsiębiorcami rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
7. Regulamin wchodzi w życie z dniem 30.12.2025.

Załącznik: Wzór formularza odstąpienia od umowy

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:
AMT Comfort Tomasz Brzózka
ul. Jana Heweliusza 11/819
80-890 Gdańsk
e-mail: [adres e-mail Sprzedawcy]

Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o moim/naszym () odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów () / umowy dostawy następujących towarów (*):

Data zawarcia umowy () / odbioru (): _______________

Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): _______________

Adres Konsumenta(-ów): _______________

Numer zamówienia: _______________

Numer konta bankowego do zwrotu środków: _______________
 

Podpis Konsumenta(-ów)
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data: _______________

(*) Niepotrzebne skreślić.